一、业务/岗位服务外包：是不同(tong)于劳务派遣的一种新的服务模式(shi)。其(qi)本质区别(bie)是：劳务派遣对(dui)人，业务/岗位服务外包对(dui)事。企业将工作分解为(wei)若(ruo)干个(ge)岗位，然后(hou)将非(fei)核心岗位外包出(chu)去。企业按岗位、人头(tou)核算成(cheng)本，有外包公司进行分解，招聘或调派企业认可的合格(ge)人才上岗工作。

　　二、业务/岗位服务外包分类：

　　1、后(hou)勤服务外包。包括：清洁、保安、食堂、宿舍、工作场所、工作环境、设施管理、建筑维护(hu)与修复、办公辅(fu)助管理、仓储管理、行政性运输、文秘辅(fu)助服务、园艺管理、医疗健康等。

　　2、顾客服务外包。金融领域如：储蓄员、大堂经理、卡(ka)部销售(shou)人员、信息(xi)处理人员等与顾客服务有关(guan)的岗位；通讯领域如：客服、维系等所有为(wei)客户服务的岗位。

　　3、人力资源事务外包：代发工资、代办保险、劳动人事的事务处理、办事处组建、雇员援助计划、薪酬设计、员工福利等。

　　4、人事招聘外包。是指企业把全(quan)年(nian)或某(mou)一批次、某(mou)一项目的招聘计划外包给我们，减轻企业招聘所花(hua)费的精(jing)力和财力，使企业从繁(fan)琐的人员招聘、培训、人员管理等工作中解脱(tuo)出(chu)来，更好地关(guan)注(zhu)在核心业务上，促进企业的发展。

　　（1）年(nian)度综(zong)合招聘。适用职位：中层(ceng)以(yi)下各(ge)个(ge)职位，如文员、会计、秘书等。

　　（2）批量招聘。同(tong)一职位或类似(si)职位且需(xu)求量在10人上的。适用职位：如收银员、柜员、客服代表、生产工人等。

　　（3）项目招聘。适用办事处及办事处的整体(ti)人员配置(zhi)、或其(qi)他独立项目的人员配置(zhi)。

　　三、业务/岗位服务外包的优势(shi)：

　　岗位服务外包对(dui)外包员工采用的是全(quan)程的管理和服务。内容涵盖招聘、培训、在职管理、绩效管理、离职管理、员工突发事件(jian)的处理、离职人员补充等等。其(qi)优势(shi)一是规避了(liao)所有法(fa)律风险；二是省(sheng)去了(liao)客户人力资源所有事务性工作；三是保证了(liao)弹性用工的需(xu)要；四是能(nen)够(gou)得到专业的服务。